En respuesta a los retos planteados por la pandemia, ISC Bunker Ramo, en alianza con Qmatic, desarrolló una solución de gestión de colas móviles que permite a los ciudadanos tomar su turno de forma remota, sin necesidad de acudir físicamente al establecimiento.
Beneficios de la solución
- Eliminación de aglomeraciones en puntos de atención
- Turno virtual desde el teléfono móvil del cliente
- Notificaciones en tiempo real sobre el avance de la cola
- Integración con el sistema Qmatic Orchestra
- Disponible como servicio por suscripción mensual
Esta solución demostró que la tecnología de gestión de flujo de clientes va mucho más allá de los kioscos físicos, adaptándose a las necesidades cambiantes de cada organización.
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